Приходское консультирование: цели, задачи, принципы, практические советы по организации и ведению

Рекомендации описывают цель и задачи службы приходского консультирования, направленной на оказание духовно-просветительской помощи людям, редко посещающим храм. Основная идея - проявление живого участия в отношении человека, приходящего в храм, и помощь в его практическом вхождении в жизнь Церкви. Дано обобщение опыта работы действующих приходских консультативных служб.

Цель службы приходского консультирования

Цель службы приходского консультирования заключается в оказании внимания и необходимой духовно-просветительской помощи, в содействии практическому вхождению в жизнь Церкви людям, редко посещающим храм.

Основной смысл консультирования заключается в проявлении живого человеческого участия в отношении человека, приходящего в храм, в момент движения его души к Богу и Церкви. При этом важно услышать и откликнуться на его первоочередную нужду, которая, возможно, привела его в храм и побудила обратиться с вопросом к церковному (верующему) человеку.

 

Последовательные задачи при консультировании:

  • оказать приходящим людям доброжелательный прием и расположить к общению;
  • выслушать человека, нуждающегося в помощи и поддержке;
  • помочь сориентироваться в действиях и поведении в храме (помочь в написании записок, указать расположение икон, информировать о расписании богослужений, обучающих занятий при храме и т.д.);
  • по существу ответить на заданные вопросы и дать необходимые советы в пределах компетенции;
  • предложить помощь и предоставить справочную информацию (в том числе из справочника консультативной службы) с учетом нужд обратившегося и возможностей прихода;
  • при необходимости посоветовать обратиться к священнику (позвать священника или сообщить время, когда можно поговорить с ним);
  • предложить актуальные для человека формы занятий и обучения, имеющиеся на приходе, в благочинии или в епархии;
  • порекомендовать регулярно читать духовную литературу, молиться, посещать храм, искать духовного руководства, исповедоваться и причащаться.

 

Советы и рекомендации по устроению консультативной службы

Служба приходского консультирования организуется по благословению настоятеля прихода. Исходя из особенностей и возможностей прихода консультативная служба может быть организована различными способами. Настоятелю и духовенству храма важно в первое время существования службы приходского консультирования разъяснять ее актуальность, а после проповеди объявлять о ее назначении и времени работы.

 

Объявление о работе службы

Чтобы входящие в храм люди узнали о наличии консультативной службы, при входе в храм можно поместить объявление со схемой, указывающей место расположения дежурных службы (Приложение 1).

Время работы

Проведение приходского консультирования особенно актуально в дни, когда храм обычно посещает большое число людей. Поэтому основные дни работы консультативной службы: двунадесятые, великие, престольные праздники; субботние, воскресные дни, поминальные родительские субботы, нерабочие дни гражданских праздников. В храмах, где имеется возможность, консультативная служба может работать регулярно. Часы работы определяются в соответствии с расписанием храмовых служб и необходимостью.

Руководство службы приходского консультирования

В соответствии с документом «О религиозно-образовательном и катехизическом служении»[1] «на приходском уровне общая организация, координация и контроль катехизической и религиозно-образовательной работы находятся в компетенции настоятеля. Попечение об этой работе должно быть возложено на штатного приходского катехизатора…» Данные положения документа относится и к приходскому консультированию как направлению катехизической деятельности прихода.

Руководитель (куратор) приходской консультативной службы подбирает дежурных, готовит их к работе, наблюдает за работой, помогает в сложных ситуациях, регулирует взаимоотношения с другими работниками храма. Если службой руководит катехизатор-мирянин, то пастырское попечение о ее деятельности приобретает особую значимость. Наиболее актуальным оно является на первом этапе организации консультативной службы.

Правила для дежурных

Для более четкой организации и курирования работы службы приходского консультирования может быть составлена инструкция, где прописываются основные правила, напоминания и указания по осуществлению дежурства.

Организация рабочего места

Рабочее место обычно оборудуется небольшим столиком с табличкой «Приходская консультативная служба» (Приложение 2), который может находиться при входе в храм (в притворе) или внутри храма. Около этого стола обычно и стоит консультирующий со значком (бейджиком) «Дежурный консультант». При желании можно указать фамилию, имя и отчество дежурного или только имя (Приложение 3).

Объявление о службе, табличка на консультативном столике и бейдж дежурного можно оформить единообразно, в одном стиле – с одинаковым орнаментом и фотографией храма.

Перечень необходимой духовной литературы и справочных материалов

На консультативном столике могут быть представлены: Библия, Закон Божий, катехизис, Православный церковный календарь на текущий год, книга с краткими житиями святых, православный молитвослов, брошюры по основам православной веры. Книг не должно быть слишком много. Данная литература используется в качестве примера во время беседы (не для продажи). Данные книги должны быть доступны в церковной лавке.

В качестве раздаточного материала можно разложить приходские просветительские и катехизические листки о правилах поведения в храме, о записках, о таинствах Церкви, церковных праздниках.

Одним из самых распространенных является вопрос о местонахождении икон, поэтому на консультативном столике хорошо иметь подробную схему расположения и описание икон в храме с указанием дней церковного празднования (Приложения 4 и 5).

Приходящие люди иногда интересуются историей храма, поэтому на столик можно положить брошюры и буклет о храме.

Храмовые объявления, например, о работе воскресной школы и библиотеки при храме, о ближайших духовно-просветительских мероприятиях, выставках, конкурсах, праздниках, памятных датах, встречах с интересными людьми, паломнических поездках и др. можно собрать в отдельную папку для просмотра.

В пользовании дежурных должен быть справочник по храмам и монастырям епархии, информация о епархиальных отделах, о центрах помощи в различных нуждах, о центрах реабилитации пострадавших от сект, о катехизических курсах, о духовно-просветительских и миссионерских центрах, о центрах православной семьи, о православных обществах различной специализации, о епархиальных мероприятиях и т.д.

Если нет единого епархиального телефонного справочника, он может быть составлен дежурными службы приходского консультирования с использованием информации епархиальных служб и отделов, а также сайтов православных организаций и обществ.

Основные требования к дежурным консультативной службы

Дежурных для консультативной службы следует подбирать из числа благочестивых прихожан храма, имеющих благословение (рекомендацию) духовника, имеющих достаточный опыт церковной жизни, обладающих основными богословскими знаниями, навыками общения, соответствующими личностными качествами, душевным состоянием. Не желательно привлекать к консультированию слишком молодых прихожан.

Дежурный приходской консультативной службы должен:

  • быть благожелательным, приветливым, чутким к состоянию человека, внимательным к его просьбе; делиться знаниями со смирением, но и без человекоугодия, храня достоинство христианина;
  • действовать в соответствии с инструктажем руководителя (куратора) службы, не выходя за рамки определенных полномочий и своей компетенции; не переоценивать свои возможности, не подменять собой священника и не брать на себя роль духовника-исповедника;
  • правильно отвечать на задаваемые вопросы; хорошо ориентироваться в литературе для новоначальных;
  • понимать, в каких случаях направлять людей к священнику или настоятелю храма, к катехизатору, смотрителю, свечнице, а в каких – к директору, завучу или конкретному преподавателю воскресной школы, в приходскую библиотеку и т.д.

Дежурным необходимо знать историю храма, расписание богослужений в храме, когда совершается Крещение и Венчание, когда можно поговорить со священником, исповедоваться, причаститься; быть в курсе информации, которая содержится на досках объявлений, какие группы и кружки есть в воскресной школе при храме, когда занятия, как на них записаться. Если храм расположен на кладбище, консультирующим надо знать, кто из известных священников и мирян захоронен на этом кладбище и где находятся их могилы.

Внешний вид дежурного должен соответствовать православной традиции.

Теоретические и практические занятия, пастырское сопровождение службы

В период организации службы с дежурными необходимо провести цикл тематических занятий и практических семинаров, ответить на вопросы, провести итоговое собеседование.

Важно, чтобы все служащие храма прошли подготовку по приходскому консультированию и могли отвечать на поставленные перед ними вопросы.

Примерные темы семинаров с приходскими консультантами

Как правильно по форме и содержанию побеседовать с человеком, разъясняя смысл:

  • смысл таинств Святого Крещения, Покаяния, Причащения, Брака (Венчания);
  • проведения катехизации перед таинствами;
  • молитвы;
  • соблюдения поста;
  • чтения Священного Писания и духовной литературы;
  • регулярного посещения храма с участием в богослужении и церковных таинствах;
  • духовной (церковной) жизни;
  • необходимости духовного руководства;
  • необходимости борьбы со своими страстями;
  • проявления сострадания, милосердия и любви к окружающим;
  • важности своевременного духовного воспитания детей.

 

На практических занятиях можно предложить дежурным самим подготовиться и сделать короткие сообщения на актуальные темы консультирования, например:

  • как ответить на вопрос: «Кому поставить свечу, чтобы в жизни все было хорошо?»;
  • в чем различие между суеверием и истинной верой в Бога;
  • как определить своего небесного покровителя;
  • как подготовиться к Крещению, Венчанию, первой Исповеди и Причащению;
  • на какой день после рождения крестить младенца и как ему выбрать имя, кто может, кто не может быть крестным;
  • почему особо поминают усопших в 3-й, 9-й, 40-й дни по кончине и что происходит с душой в эти дни, правила чтения Псалтири по усопшим;
  • смысл  и события, празднуемые в двунадесятые и великие праздники;
  • об истории храма, о расположении икон в храме, их названия и дни празднования; о наиболее известных иконах Божией Матери и тех, которые имеются в храме; жития наиболее известных святых и тех святых, иконы которых имеются в храме, и т.д.

В дальнейшем священнослужителям и катехизаторам, курирующим службу приходского консультирования, рекомендуется регулярно проводить встречи и практические семинары с целью повышения уровня знаний и совершенствования работы службы. Дежурным полезно общаться между собой, делиться опытом, анализировать вопросы, заданные во время дежурства, и краткие ответы на них, записанные в журнале службы.

Необходимо постоянное пастырское сопровождение службы, чтобы дежурные имели возможность задать свои вопросы священнику и узнать ответы на вопросы, на которые не смогли ответить во время дежурства в храме, обсудить сложные ситуации общения.

Общие вопросы работы консультативной службы

Служба приходского консультирования может состоять из нескольких человек. В особенно многолюдные дни число дежурных может быть увеличено.

Начинать и заканчивать дежурство в службе приходского консультирования следует с молитвы. Во время дежурства консультирующие не должны много и громко разговаривать между собой.

Недопустимо, чтобы одному человеку отвечали на вопрос одновременно два дежурных.

Может возникнуть затруднение, когда с вопросами подходят одновременно несколько человек. В такой ситуации можно ответить сначала на простые, а потом на более сложные вопросы. Или извиниться и предложить кому-то сначала поставить свечи, помолиться, подать записки, посмотреть духовную литературу, а потом задать вопрос.

 

Особенности восприятия, мышления и мировоззрения людей, редко посещающих храм

При общении с людьми следует учитывать их взгляды, способность восприятия и особенности мышления. Конечно, невозможно сразу определить совокупность этих качеств человека, обратившегося с вопросом. Но по характеру и способу формулировки самого вопроса можно сделать некоторые предположения.

Следует учитывать, что, как правило, большинство из приходящих в храм людей имеют поверхностные знания о православной вере, слабо мотивированы на духовно-нравственную жизнь. В результате прерывания православных традиций среди людей, в том числе крещенных в Православии, широко распространены суеверия: даже простой вопрос может быть задан с определенным, возможно суеверным, подтекстом. Православная вера нередко воспринимается лишь как дань историческим и национально-культурным традициям и часто совмещается, а порой и вытесняется верой в приметы, сглазы, порчи, гадания, гороскопы. Нередко встречается потребительское отношение к Церкви: «Все можно купить, заказать, оплатить».

 

Кто может обратиться к дежурным службы приходского консультирования

В зависимости от вопросов людей, приходящих в храм, от интересов, убеждений, мотивов прихода и поведения в храме дежурными приходских консультативных служб условно можно выделить следующие группы:

  • постоянные прихожане храма, регулярно участвующие в таинствах;
  • начинающие церковную жизнь, редко участвующие в таинствах;
  • не участвующие в таинствах, приходящие в храм только по праздникам: в Пасху – освятить куличи и яйца, в Вербное воскресение – освятить вербу, в Преображение – освятить плоды, в Крещение – за святой крещенской водой; в День Святой Троицы – (по аналогии) освятить березовые ветви;
  • пришедшие по приглашению родственников на Венчание, Крещение или отпевание;
  • пришедшие освятить крестик, машину; пригласить священника освятить квартиру;
  • пришедшие по причине скорби, болезни;
  • пострадавшие от деятельности сект и других деструктивных организаций, родственники пострадавших;
  • паломники;
  • пришедшие из любопытства, от скуки (в основном это молодежь);
  • психически нездоровые;
  • сектанты, экстрасенсы, «целители»;
  • пришедшие по направлению экстрасенсов, «целителей».

 

Основные принципы общения

Прежде всего дежурный должен понять, что за человек пришел в храм, с какой целью, нуждается ли он в помощи и в какой именно. Для этого надо дать человеку возможность высказаться и внимательно его выслушать. При общении с людьми консультант должен быть терпеливым, чутким, тактичным, не допускать употребления резких, некорректных слов. Беседу следует вести спокойно, ясно и вразумительно. Постараться помочь человеку в его нуждах, утешить в скорби, по возможности полно ответить на заданные вопросы.

В общении с людьми не должно быть навязчивости.

Если дежурный видит, что человек стоит перед иконой погруженный в себя и ни о чем не спрашивает, не надо в этот момент мешать ему: не убирать с подсвечника перед этой иконой огарки свечей, не пытаться начать разговор, не подсказывать ему, кто изображен на иконе или как правильно креститься. Пусть он побудет наедине с Тем, к Кому мысленно и сердечно в этот момент обращается.

Есть люди, которых интересует только получение краткого ответа на их вопрос и не больше. Таким людям не надо пытаться говорить больше, чем они спрашивают.

Другие люди, получив ответ, готовы  продолжить беседу. Ответы на простые вопросы могут послужить поводом к другим, более серьезным вопросам, темам и понятиям, а короткий разговор может перейти в продолжительную беседу, в результате которой человек выскажет намерение подготовиться к первой Исповеди.

Распространенный вопрос, который задают дежурным службы приходского консультирования люди, приходящие в храм, где находится та или иная икона. Контекст ответов на эти вопросы можно использовать для продолжения общения, то есть не ограничиваться показом местоположения интересующей иконы, а кратко рассказать житие святого или наиболее яркие случаи чудотворений, произошедшие по молитвам, обращенным к нему. Часто также спрашивают о том, куда поставить свечи о здравии или упокоении; как можно освятить крестик; есть ли святая вода и можно ли ее взять. В рамках завязавшегося разговора можно сказать, что поставить свечу, конечно, очень хорошо, но можно еще написать записку о здравии или упокоении родных и объяснить, как это сделать. Подсказать, что в храм можно приходить не только для того, чтобы ставить свечи, а можно еще участвовать в богослужении, в таинствах, через которые Господь исцеляет душевные недуги и подает благодатную помощь. При ответах на вопросы об освящении крестиков (квартир, машин) можно сказать, что хорошо бы освящать не только предметы, которыми человек пользуется, но и самому человеку, его душе надо освящаться участием в таинствах Исповеди и Святого Причащения.

Отвечая на вопросы: «Как правильно написать записку? Как заказать молебен, панихиду? Куда поставить свечу, чтобы все было хорошо?» и другие, подобные им, дежурные также не должны ограничиваться краткими формальными ответами, а должны объяснять, что необходимо не просто заказать молебен или панихиду, а лично поучаствовать в церковной молитве, богослужении, таинствах; для того, чтобы все было хорошо, мало поставить свечу, надо учиться терпеть скорби, прощать обидчиков.

Есть люди, которые имеют много вопросов, но не решаются их задавать, боясь выглядеть смешными. Они очень неловко и неуверенно чувствуют себя в непривычной для них обстановке храма. Эта категория людей – очень благодарные слушатели. Обрадовавшись, что им пришли на помощь, а не сделали замечание за неправильное поведение в храме, они задают много вопросов и с интересом слушают ответы. Таким можно рассказать о важности церковной жизни, посоветовать приобрести литературу по основам православной веры, предложить поучаствовать в богослужении, рассказать о существовании при храме воскресной школы для взрослых и детей, в которой можно получить необходимые знания о церковной жизни и православной вере.

Иногда люди, приходящие в храм, из-за незнания веры и церковной жизни не могут даже правильно сформулировать свой вопрос. Дежурные должны им помочь и уметь ненавязчиво, деликатно объяснить, например, что молитва – это не магический заговор, после прочтения которого моментально исполнится просимое, пост – не диета для улучшения физического здоровья, свеча – не волшебная палочка для исполнения желаний, поклоны – не физические упражнения для демонстрации своих религиозных чувств и т.д. Все эти внешние действия являются вспомогательными средствами для приближения человека к Богу и будут плодотворными только при правильном к ним отношении и понимании. Только когда человек имеет искреннюю веру в Бога, осознание своих грехов и раскаяние в них, твердое намерение изменить свою жизнь по церковному укладу и духовную ревность о Богоугождении, только тогда его молитва будет беседой с Богом, пост – воздержанием и отложением злых дел, слов, помыслов, свеча – малой благоприятной жертвой, а поклоны – проявлением покаянного чувства.

Нельзя забывать, что каждый человек имеет Богом данную ему свободу. У каждого человека свой путь к Богу и свое время пути. За внешне неправильными действиями может стоять искреннее движение души. Ни в коем случае нельзя ни с кем спорить, доказывая свою правоту. Надо просто информировать людей, делиться знаниями по интересующим их вопросам, а делать выводы предоставить им самим. Не надо пытаться мгновенно обратить человека к церковному образу жизни.

 

Особенности общения с разными группами людей

Постоянные прихожане редко обращаются с вопросами к консультантам. Обычно их интересует расписание богослужений, график дежурства священников и т.д. Иногда они могут задать сложные вопросы, связанные с вероучением и духовной жизнью, не входящие в компетенцию дежурных, в этом случае им следует предложить обратиться к священнику.

В числе редко приходящих в храм есть люди, которые настроены на общение, к ним можно подойти и предложить помощь. С доброжелательно настроенными и интересующимися церковной жизнью можно начать разговор с рассказа об иконе, к которой ставится свеча.

Но есть и такие, которые хотят побыть одни в храме, походить, посмотреть – им лучше не мешать.

Тем, кто приходит в храм из интереса, особенно молодым людям, можно показать иконы, рассказать что-нибудь из житий святых, истории храма. Бывает так, что человек сначала заинтересуется только историей храма, а потом может завязаться разговор о душе, о вере, о христианской жизни. При этом надо учитывать, что иногда молодые стесняются спрашивать первыми.

Люди, которые приходят в храм перед предстоящей медицинской операцией или лечением, особенно настроены на контакт, внимательно слушают советы. Им можно предложить приобрести молитвослов, заказать молебен о здравии, помолиться за себя и за врача, подготовиться к Исповеди и Причастию, посоветовать обратиться к священнику за благословением. При этом не надо обещать исцеления, исправления жизненной ситуации, хотя и не стоит отрицать, что такое может случиться. Главное, чтобы люди почувствовали участие, а в дальнейшем обрели надежду и личные отношения с Богом.

Многие из редко приходящих в храм людей имеют свои представления о том, как и что делать в Церкви, не всегда соглашаются с теми, кто пытается им что-то подсказать. Они не настроены подчиняться церковным правилам. Однако по возможности их нужно предупредить, что для спасения веры в душе недостаточно. Вера должна быть в жизни. Нужно учиться жить по вере, участвовать в соборной молитве. Только в Церкви человек может достичь единения с Богом – спасения во Христе.

Среди приходящих в храм часто встречаются люди, подверженные суевериям, связанным с правилами постановки свечей, поминовением усопших, со смертью, с освящением предметов, со святой водой и т.д. Таким нужно очень вежливо и деликатно, чтобы не обидеть, объяснить, что некоторые моменты, на которые они обращают пристальное внимание, на самом деле для спасения души не существенны, а может, даже мешают спасению. Православный верующий человек не должен обращать внимания на суеверия. Суеверия только кажутся сбывающимися, когда люди верят в них, а не уповают на Господа. Такие люди хотят и стараются делать все правильно, но только эти их «правила» не имеют никакого смысла и разумного объяснения.

 

Сложные ситуации общения

Среди приходящих в храм людей можно выделить категории, с которыми у дежурного консультанта могут возникнуть сложные ситуации. Это происходит, как правило, при общении с психически нездоровыми людьми, нетрезвыми, пришедшими по направлению экстрасенсов, «целителей», пострадавшими от сект и деструктивных организаций, недоброжелательно настроенными по отношению к Церкви и излишне разговорчивыми. В разговоре с ними следует придерживаться определенных правил.

Психически и духовно нездоровые, нетрезвые люди

С психически нездоровыми и нетрезвыми людьми нужно быть особенно терпеливыми, деликатными, чтобы не обидеть, не разозлить, не спровоцировать агрессию, но в то же время не потакать их неадекватному поведению и неуместным просьбам. Спокойно, доброжелательно, не допуская раздражения, не вступая в спор, говорить с ними о простых, конкретных, понятных им вещах. Про себя молиться краткими молитвами. Неприязненные чувства сдерживать, не допускать резких слов и пренебрежительного тона в разговоре. Не пытаться вразумить, но следить, чтобы они не нарушали порядок в храме, и в случае необходимости обратиться за помощью к смотрителю храма.

Пришедшие по направлению экстрасенсов, «целителей»

Люди, пришедшие в храм по направлению экстрасенсов и «целителей», бывают очень ранимы или, наоборот, проявляют агрессию, ведут себя неадекватно. Влияние оккультизма сказывается на человеке длительное время, даже после прекращения общения с его представителями. Только возвращение в лоно Православной Церкви и регулярное участие в церковных таинствах помогает от него освободиться. Таким людям надо объяснить опасность обращения за помощью к экстрасенсам, побудить их обратиться к священнику за советом.

Пострадавшие от деструктивных организаций

Пострадавшим от деятельности сект и других деструктивных организаций, осознавшим свои заблуждения можно посоветовать подойти к священнику на Исповедь. В случае необходимости адресовать к соответствующей литературе, предложить обратиться за помощью в миссионерский отдел епархии, к православным врачам-психологам. Не рекомендуется вступать в диалог и богословские споры с убежденными сектантами.

Недоброжелательно настроенные в отношении Церкви

Недоброжелательно настроенные к Церкви люди обычно чем-нибудь или кем-нибудь недовольны или возмущены. При беседе с этой категорией людей дежурному необходимо сохранять спокойствие, проявить терпение, не оправдываться. Если люди не слушают, начинают спорить или раздражаться, настаивая на своем мнении, то продолжать общение нецелесообразно.

Излишне разговорчивые

Среди людей, пришедших в храм, иногда встречаются те, которые просто любят поговорить на разные темы, часто недуховного содержания, и с ними бывает трудно прекратить разговор. Например, пожилые образованные люди с уже сложившимся мировоззрением, которые имеют потребность только высказаться, а сами не настроены никого слушать. Если такой человек жалуется на свою жизнь, на своих родственников, его нужно выслушать и посочувствовать. Но в храме не положено вести долгих разговоров, ведь это дом Божий. Лучше предложить помолиться и попросить помощи у Самого Господа и Божией Матери, у Ангелов и у святых, попросить прощение у Бога за свои прегрешения. Если разговор отклонился на мирские или философские темы, то его надо корректно прекратить.

 

Что мешает людям начать церковную жизнь

Дежурные приходской консультативной службы должны иметь опыт наблюдения и размышления над вопросом: «Что мешает человеку на пути к вере и Церкви?», чтобы помочь людям научиться правильно относиться к проблемам, препятствующим их церковной жизни; чтобы лучше слышать, чувствовать и понимать человека, обращающегося с вопросом или просьбой, соотнести задаваемый вопрос с его мировоззрением, взглядами, убеждениями и представлением о вере.

Можно выделить основные факторы, препятствующие людям полноценному вхождению в жизнь Церкви, которые условно разделяются на четыре группы: 1) внутриличностного характера; 2) возникающие в семье; 3) возникающие в окружающем мире; 4) возникающие при посещении храма.

1. Препятствия внутриличностного характера:

  • отсутствие православного воспитания и христианского образа жизни;
  • непонимание необходимости веры и церковного уклада жизни;
  • приверженность атеистическому мировоззрению;
  • религиозная безграмотность, непонимание разницы между истинной православной верой и другими христианскими исповеданиями, учением сектантов, верой в приметы;
  • примитивное восприятие Церкви, непонимание ее назначения и связи с Богом;
  • негативное отношение к Церкви, к священнослужителям;
  • маловерие и неверие в помощь Божию;
  • самонадеянность, самодовольство, самодостаточность;
  • отсутствие сознания своей греховности;
  • духовная расслабленность и привычка жить в свое удовольствие;
  • погруженность в житейские вопросы, суетность;
  • ложный стыд засвидетельствовать свою веру перед окружающими людьми;
  • незнание как начать церковную жизнь, боязнь обратиться к священнику, обнаружить свое невежество и безграмотность в церковной жизни;
  • чувство собственной ненужности в храме;
  • мнение о себе как о тяжком грешнике, которому нет прощения.

2. Препятствия, возникающие в семье:

  • непонимание начинающего церковную жизнь со стороны других членов семьи, имеющих иное вероисповедание или атеистическое мировоззрение;
  • затруднения в посещении церковных богослужений из-за неправильного распределения времени в быту.

3. Препятствия, возникающие в окружающем мире:

  • непонимание со стороны сослуживцев;
  • восприятие окружающими людьми Православия как сектантства;
  • трудности посещения церковных богослужений в связи с большой занятостью на работе;
  • поверхностное, искаженное освещение церковных праздников и событий в средствах массовой информации;
  • навязывание средствами массовой информации культа преуспевающего в земных делах человека;
  • развращающее воздействие некоторых программ телевидения, публикаций прессы, рекламы.

4. Препятствия, возникающие при посещении храма:

  • ограниченность времени для исповеди и беседы со священником;
  • грубость и несдержанность некоторых работников и прихожан храма;
  • трудность в поиске духовника;
  • отсутствие систематических занятий с новоначальными;
  • разнообразие духовнических практик, касающихся объема утренних и вечерних молитвенных правил, образа подготовки и частоты Причащения;
  • наличие платы за требы;
  • унылый вид и равнодушное отношение некоторых прихожан.

 

Что помогает людям в начале церковной жизни

Дежурным важно также иметь представление о том, что помогает людям, когда они делают первые шаги в храме Божием.

Можно выделить целый ряд факторов, содействующих вхождению человека в жизнь Церкви. Главным среди них является личностное общение, так как человек является носителем веры, опыта, знания, доброго примера, благодатных сил и обладает возможностью этим поделиться.

Явную помощь люди получают, когда начинают следовать годовому богослужебному кругу, регулярно исповедоваться и причащаться.

Кто способствует приходу к вере и в начале церковной жизни:

  • священник, личным примером веры, мудрости и любви, с отеческой любовью ведущий духовное окормление;
  • пример жизни знакомого верующего человека;
  • верующая бабушка, в детстве научившая молитвам;
  • работники храма, отвечавшие на любые волнующие вопросы;
  • знакомый человек, посоветовавший читать Евангелие;
  • школьный учитель на уроках литературы, знакомивший с содержанием Священного Писания;
  • друзья, уважительно и с пониманием реагирующие на изменения в жизни в связи с началом церковной жизни.

Что способствовало приходу к вере и помогало в начале церковной жизни:

  • семейное воспитание в православной вере;
  • вера и молитвы родственников;
  • память о посещении в детстве Пасхальных богослужений, о прочитанном Законе Божием;
  • увиденные чудеса исцелений по молитвам верующих;
  • получение помощи от Бога в сложной ситуации после искренней молитвы;
  • болезнь и смерть близкого человека, побудившие обратиться к Богу с молитвой;
  • пробуждение интереса к религии после таинства Крещения;
  • проповеди и беседы со священнослужителями, доступность и внимательность священников;
  • чтение Нового Завета, наставлений святых отцов;
  • паломнические поездки по святым местам и купание в источниках;
  • православные теле- и радиопередачи, духовные песнопения;
  • учеба в церковно-приходской воскресной школе;
  • посещение храма, ощущение покоя и радости в нем;
  • внутреннее стремление к Богу и Церкви, осознание, что помочь и дать силы может только Бог;
  • сравнение опыта общения с людьми верующими и неверующими;
  • выполнение послушания в храме;
  • поиск ответа на вопрос: «Неужели жизнь дана ради смерти?»;

 

Ответственность дежурных за произносимые слова

При общении с прихожанами и отвечая на вопросы зашедших в храм людей, дежурным консультативной службы надо быть предельно внимательными к каждому своему слову и осознавать ответственность пред Богом за свое поведение и слова. Если на какой-то вопрос дежурный затрудняется ответить, то лучше не отвечать, чем рассуждать, не имея четкого представления по этому вопросу. Рассуждения на духовные темы, оторванные от истинно правильного понимания вещей, могут сформировать в сознании малоцерковного человека искаженное представление об учении Церкви.

Отношение к слову

Ниже приведены советы дежурным консультантам об отношении к слову, почерпнутые из Библии, творений святых отцов:

  • «Прежде нежели выслушаешь, не отвечай, и среди речи не перебивай» (Сир. 11:8).
  • «Кто дает ответ не выслушав, тот глуп, и стыд ему» (Притч. 18:14).
  • «При многословии не миновать греха, а сдерживающий уста свои – разумен» (Притч. 10:19).
  • «Кто хранит уста свои, тот бережет душу свою» (Притч. 13:3).
  • «Прежде речи – подумай, что сказать» (преподобный Макарий Египетский).
  • «Мудрый передумывает многое, прежде чем он говорит, именно: что, кому, где и когда он должен говорить!» (преподобный Амвросий Медиоланский).
  • «Пусть твои беседы будут взвешены на весах, чтобы они были полезны тем, которые их услышат» (преподобный Антоний Великий).
  • «Не медли слушать добрый совет и полезное наставление, но не спеши сам давать советы и наставления» (преподобный Антоний Великий).
  • «Многоглаголание есть седалище тщеславия» (преподобный Иоанн Лествичник).
  • «Безрассудный болтун как барабан: гремит из всех сил, а внутри пуст» (преподобный Исаия Отшельник).
  • «Не тот разумен, кто говорит, но тот, кто знает время, когда должно говорить. В разуме молчи и в разуме говори; прежде, нежели начнешь говорить, обсуди, что должно говорить; говори одно нужное и должное» (преподобный Исаия Отшельник).

[1] Документ принят Священным Синодом Русской Православной Церкви 27 декабря 2011 года (журнал №  152) и утвержден Архиерейским Собором 2013 года (п.  21 Постановлений).