- В случае отказа от покупки, совершенной на Сайте, покупатель может запросить ее отмену или возврат денег на счет в течение 14 дней с момента оплаты, если Покупатель не скачивал купленный цифровой товар (файл PDF, ePUb, DOC и т.п.).
- Покупатель не можете отказаться от купленного цифрового товара, если был скачан Покупателем, за исключением случаев, когда в файле (цифровом товаре) обнаружены технические недостатки, не позволяющие его открыть, прочитать.
- Покупатель может отменить оплаченный предварительный заказ цифрового товара в любой момент. Если цифровой товар стал доступен для заказа, Покупатель все равно можете отменить покупку и потребовать возврат средств в течение 14 дней с момента зачисления средств за предварительный заказ, если Покупатель не скачал цифровой товар с Сайта.
- Условия возврата денежных средств за вебинары, исключение участников из группы.
- В случае, если Покупатель оплачивает участие в семинарах (вебинарах) заранее, но по индивидуальным причинам не может в них участвовать и хочет вернуть деньги, то Продавец осуществляет полный возврат стоимости участия в семинарах (вебинарах) за вычетом комиссии, снятой с нас платежными системами (размер комиссии зависит от способа оплаты, которым было оплачено участие в вебинарах и может составлять 0-6%).
- Продавец оставляет за собой право исключить любого участника из группы вебинаров (семинаров) в случае нарушения данным участников этических норм поведения или демонстрирующих своими действиями агрессивную мировоззренческую позицию относительно материалов семинара (вебинара) и ведущих. Так как оплата участия в семинарах (вебинарах) идет заранее, то исключение из группы подразумевает возврат денежных средств за вычетом стоимости уже прослушанных данным участников семинаров (вебинаров).
- Если участник семинаров (вебинаров) высказывает по каким-то причинам желание покинуть группу и вернуть деньги, то возврат денежных средств осуществляется Продавцом за вычетом стоимости уже прослушанных данным участником семинарах (вебинарах). За прослушанные семинары (вебинары) возврат средств мы не осуществляется.
- Если возникает ситуация, описанная в п.5, всем подобным участникам в дальнейшем Продавец в праве также отказать в посещении наших семинаров (вебинаров), в оказании индивидуальных консультаций, а также повторной регистрации на какой-либо курс семинаров (вебинаров).
- Возврату подлежат только деньги, переведенные пользователем Продавцу. Деньги, полученные в результате рекламных акций, подарочных сертификатов и бонусов, возврату не подлежат.
- Для возврата денег необходимо написать заявление на электронную почту info@nastavnik.onl с указанием причины возврата, реквизитов для перевода и вашего логина на Сайте.
- Возврат осуществляется после его одобрения. Иногда для этого требуется больше времени, но не более 7 банковских дней.
- Возврат средств осуществляется тем же способом, каким они были переведены на Сайт. Некоторые способы пополнения не позволяют осуществить возврат тем же способом (оплата через терминалы и магазины связи, банковский перевод), в этом случае мы предложим другой способ из приведенных ниже, наиболее удобный для Покупателя.
